Domein

Deze Algemene Voorwaarden (V) zijn van toepassing op alle boekingen, cursussen en diensten die door Cold Candy worden aangeboden. Door zich te registreren, accepteert de klant deze voorwaarden.

Registratieovereenkomst

Reserveringen kunnen online, per e-mail of persoonlijk worden gemaakt en zijn bindend na bevestiging van Cold Candy.

Prijzen Betaling

• Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief de wettelijk geldende btw.
• Betalingen dienen vóór aanvang van de cursus te worden voldaan via bankoverschrijving, pinpas of creditcard.
• Voor betalingen met creditcards of betaalkaarten kunnen verwerkingskosten in rekening worden gebracht.
• American Express en persoonlijke cheques worden niet geaccepteerd.

Annulering of intrekking door de klant

Annuleringsvoorwaarden

1. Betalen en je plek vastleggen

Je plek staat vast zodra je aanbetaling binnen is: € 150 bij de opleidingen, € 500 bij Japan, 20% bij de overige boekingen boven € 1.000 die meer dan 60 dagen vooraf vallen, en het hele bedrag bij de lessen en camps. Het restbedrag volgt uiterlijk vier weken voor aanvang.

Die vier weken zijn ook het moment waarop annuleren meer gaat kosten. Wat je al betaald hebt telt mee: het verschil krijg je binnen veertien dagen terug of factureren we na.

2. Betalen in stappen bij de opleidingen

Een opleiding duurt weken, en het hotel, de banen en de examens liggen er ver van tevoren voor vast. Je betaalt daarom in stappen:

De aanbetaling van € 150 dekt de administratie van je inschrijving en blijft bij een annulering staan. Boek je binnen 90 dagen voor de start, dan kies je zelf: eerst € 1.000 en op 60 dagen voor de start het volledige bedrag. Boek je binnen 60 dagen voor de start, dan volgt de rest ongeveer twee weken na je aanbetaling.

3. Annuleren

De percentages gelden over de totaalprijs; bij de adventures liggen ze hoger omdat accommodatie en liftpassen ruim vooraf vastliggen. Je plek overdragen aan iemand anders kan kosteloos tot 48 uur voor aanvang.

Bij de opleidingen kijken we naar wat je terugkrijgt:

Die laatste regel heeft een reden: het hotel, de banen en de examens zijn dan al betaald.

4. Omboeken

Omboeken naar een andere dag of editie kan kosteloos tot een week voor aanvang, één keer per boeking en zolang er plek is; daarna gelden de termijnen uit punt 3. Houdt het weer of een gesloten skigebied je tegen, dan boeken we je altijd kosteloos om, en past geen enkele andere datum, dan krijg je dat deel terug.

5. Als Cold Candy annuleert

Gaat een les, camp of reis van de kalender af, bijvoorbeeld door te weinig deelnemers, dan kies je zelf: een andere datum of het volledige bedrag terug.

6. Ziekte en bijzondere omstandigheden

Bij ziekte, een ongeval of andere bijzondere omstandigheden kijken we altijd naar jouw situatie en mogen we in jouw voordeel afwijken, bijvoorbeeld met een tegoed voor het volgende seizoen. Dat geldt ook bij de opleidingen. Voor de rest is een annuleringsverzekering de aangewezen route.

7. Zo annuleer je

Stuur een mail naar info@cold-candy.com met je naam en boekingsnummer. De datum van binnenkomst bepaalt welke termijn geldt, en je krijgt een bevestiging met het bedrag erbij. Boekingen op een vaste datum vallen buiten het wettelijke herroepingsrecht, zoals gebruikelijk bij vrijetijdsbesteding.

Wijzigingen en annuleringen door Cold Candy

• Cold Candy behoudt zich het recht voor om cursussen te annuleren of aan te passen om belangrijke redenen (bijv. weersomstandigheden, sneeuwcondities, veiligheidsrisico’s, overmacht).
• In geval van aanzienlijke wijzigingen kan de klant kiezen tussen (1) deelname aan de gewijzigde cursus, (2) omboeken of (3) terugbetaling.
• Kleine wijzigingen geven geen recht op terugbetaling.
• Cold Candy is niet verantwoordelijk voor de werking van de skiliften.

Veiligheid, verzekering en deelnamevoorwaarden

• Deelname is op eigen risico. Iedere deelnemer is verplicht een geldige ongevallen- en ziektekostenverzekering te hebben die wintersport dekt.
• Medische beperkingen of allergieën moeten vóór aanvang van de cursus worden doorgegeven.
• De aanwijzingen van de wintersportinstructeurs moeten worden opgevolgd.

Betrouwbaarheid

• Cold Candy is niet aansprakelijk voor ongevallen, letsel, vertragingen of andere schade, tenzij er sprake is van grove nalatigheid van Cold Candy of haar werknemers.
• Er bestaat geen aansprakelijkheid voor zelf toegebrachte fouten, handelingen van derden of gevallen van overmacht.

Beeldrechten en gegevensbescherming

• Tenzij uitdrukkelijk bezwaar wordt gemaakt, mogen foto’s en video’s van deelnemers die tijdens de cursussen zijn gemaakt, worden gebruikt voor promotionele doeleinden.
• Klantgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt binnen de wettelijke kaders (AVG).

Klachten

• Klachten moeten direct ter plaatse worden gemeld aan een vertegenwoordiger van Cold Candy. Als het probleem niet kan worden opgelost, moet een schriftelijke klacht binnen 14 dagen na afloop van de cursus worden verzonden naar info@cold-candy.com .

Rechtsgebied

• Uitsluitend het Oostenrijkse recht is van toepassing. De rechtbank in Zell am See is bevoegd, tenzij dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften anders bepalen.

Algemene voorwaarden voor Cold Candy Academy

Cursusovereenkomst met instructeur

Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 1 januari 2026 | Versie 1.0

Lees deze Algemene Voorwaarden (“Overeenkomst”) zorgvuldig door voordat u zich inschrijft voor, een cursus aanschaft voor, of deelneemt aan een instructeursopleiding, certificeringsprogramma of educatief aanbod (“Cursus”) van Cold Candy Academy (“Academie”, “wij”, “ons” of “onze”). Door u te registreren voor een Cursus, gaat u (“Instructeur in opleiding”, “u” of “uw”) akkoord met de bepalingen van deze Overeenkomst.

1. TOELATINGSVOORWAARDEN EN INSCHRIJVING

1.1 Toelatingseisen

Om je in te schrijven voor een docentencursus, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:

1.2 Bevestiging van inschrijving

De inschrijving is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling (of een goedgekeurd betalingsplan) en een schriftelijke bevestiging van de Academie. De Academie behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken een inschrijving te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld indien niet aan de toelatingsvoorwaarden wordt voldaan.

1.3 Verificatie van de voorwaarden

U bent zelf verantwoordelijk ervoor te zorgen dat u aan alle toelatingseisen voldoet voordat u zich inschrijft. De Academie kan documentatie opvragen om uw geschiktheid te verifiëren en kan uw inschrijving zonder restitutie annuleren als blijkt dat u niet aan de toelatingseisen voldoet.

2. CURSUSINHOUD EN LEVERING

2.1 Cursusopzet

Docentenopleidingen kunnen fysiek, online (live of on-demand) of in een hybride vorm worden gegeven. De Academie behoudt zich het recht voor de lesmethode met redelijke kennisgeving te wijzigen. Er vindt geen terugbetaling plaats uitsluitend vanwege een wijziging van de lesvorm.

2.2 Wijzigingen in het curriculum

De Academie kan het cursusmateriaal, de beoordelingen en het curriculum te allen tijde bijwerken, herzien of aanvullen om te voldoen aan de industrienormen, wettelijke vereisten of pedagogische verbeteringen. U wordt op de hoogte gesteld van wijzigingen in het materiaal vóór aanvang van uw ingeschreven cursus.

2.3 Kwalificaties van de instructeur

Alle instructeurs van de Academie worden gescreend en zijn gekwalificeerd. De Academie garandeert echter niet dat een specifieke trainer uw cursus zal verzorgen en behoudt zich het recht voor om instructeurs zonder voorafgaande kennisgeving te vervangen.

3. AANWEZIGHEID EN PARTICIPATIE

3.1 Aanwezigheidsvereisten

Volledige aanwezigheid en actieve deelname zijn vereist voor certificering. De minimale aanwezigheidsvereisten variëren per cursus en worden vermeld in uw cursusdocumentatie. Indien u niet aan de aanwezigheidsvereisten voldoet, komt u mogelijk niet in aanmerking voor certificering zonder restitutie.

3.2 Herplannen en uitstellen

Verzoeken om de inschrijving te verplaatsen of uit te stellen naar een volgende groep moeten schriftelijk worden ingediend, uiterlijk veertien (14) dagen vóór de startdatum van de cursus. Uitstel is afhankelijk van de beschikbaarheid en kan eenmaal per inschrijving worden toegekend naar goeddunken van de Academie. Er kunnen kosten verbonden zijn aan het uitstellen van de inschrijving.

3.3 Gedrag

U stemt ermee in om respectvol om te gaan met het personeel, de instructeurs en medecursisten van de Academie. De Academie behoudt zich het recht voor om elke cursist wiens gedrag storend, respectloos of in strijd met deze overeenkomst is, zonder restitutie te verwijderen.

4. KOSTEN EN BETALING

4.1 Cursusgelden

Alle van toepassing zijnde kosten staan ​​vermeld op de officiële website van de Academie of in uw inschrijvingsbevestiging. De kosten kunnen wijzigen en de prijs die bij inschrijving is bevestigd, is van toepassing op uw registratie.

4.2 Betalingsplannen

Voor bepaalde cursussen zijn mogelijk betalingsregelingen beschikbaar. Deelnemers aan een betalingsregeling stemmen ermee in alle termijnen op de afgesproken data te betalen. Het niet nakomen van een betalingsregeling kan leiden tot schorsing van de cursus totdat het openstaande bedrag is voldaan.

4.3 Belastingen

De vermelde kosten zijn exclusief eventuele omzetbelasting, btw of andere overheidsheffingen; deze zijn volledig voor uw eigen rekening.

5. ANNULERINGS- EN TERUGBETALINGSBELEID

5.1 Annulering door u

Het volgende annuleringsschema is van toepassing vanaf de datum van schriftelijke annuleringsmelding aan de Academie:

5.2 Annulering door de Academie

Indien de Academie een cursus annuleert, ontvangt u een volledige terugbetaling van alle betaalde kosten. De Academie is niet aansprakelijk voor overige kosten, waaronder reis- of verblijfskosten.

5.3 Geen terugbetaling bij niet-naleving van de certificering

Cursusgelden worden niet terugbetaald indien u niet geslaagd bent voor de toetsen of geen certificaat heeft behaald. Mogelijkheden voor bijscholing worden beschreven in paragraaf 6.

6. BEOORDELING EN CERTIFICERING

6.1 Beoordelingen

Cursussen kunnen schriftelijke examens, praktische beoordelingen of demonstraties omvatten. U moet voor elk onderdeel de minimale voldoende score behalen zoals vermeld in uw cursusmateriaal.

6.2 Sanering

Indien toegestaan, kan de Academie naar eigen goeddunken een herkansing aanbieden. Aan een herkansing kunnen kosten verbonden zijn. Neem binnen 30 dagen na uw eerste beoordelingsresultaat contact op met de Academie om te informeren naar de mogelijkheden voor bijscholing.

6.3 Certificering

Een certificaat wordt uitgereikt na succesvolle afronding van alle cursusonderdelen en betaling van eventuele openstaande kosten. Certificaten worden op naam van de ingeschreven persoon uitgegeven en zijn niet overdraagbaar.

6.4 Geldigheid en verlenging van de certificering

Sommige certificeringen hebben een vervaldatum en verlengingsvereisten. U bent zelf verantwoordelijk voor het bijhouden en voldoen aan de verlengingsvereisten. De Academie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlopen certificeringen.

7. INTELLECTUEEL EIGENDOM

7.1 Academiematerialen

Al het cursusmateriaal – inclusief maar niet beperkt tot handleidingen, video’s, presentaties, toetsen en het curriculum – is het exclusieve intellectuele eigendom van Cold Candy Academy en wordt beschermd door auteursrecht. U krijgt een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om dit materiaal uitsluitend voor persoonlijk gebruik tijdens de cursus te gebruiken.

7.2 Verboden gebruik

U mag niet:

7.3 Uw inhoud

Al het werk dat u inlevert als onderdeel van uw cursus (bijvoorbeeld lesplannen, demonstraties van het lesgeven) blijft uw intellectuele eigendom; u verleent de Academie echter een royaltyvrije licentie om geanonimiseerde voorbeelden te gebruiken voor interne trainings- en kwaliteitsverbeteringsdoeleinden.

8. PRIVACY EN GEGEVENS

De Academie verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacybeleid, dat beschikbaar is op www.cold-candy.com/privacy . Door u in te schrijven, stemt u in met deze verzameling en verwerking, inclusief het gebruik van uw naam en certificeringsstatus in de docentenlijst van de Academie, indien van toepassing.

9. VERTROUWELIJKHEID

U erkent dat u tijdens uw cursus mogelijk in aanraking komt met vertrouwelijke of bedrijfseigen informatie met betrekking tot het curriculum, de methoden of de bedrijfsvoering van de Academie. U stemt ermee in dergelijke informatie niet aan derden openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, zowel tijdens als na uw deelname.

10. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

10.1 Geen garantie op werkgelegenheid

Het afronden van een instructeursopleiding garandeert geen baan, aanstelling of inkomen als instructeur. De Academie doet geen uitspraken over het vinden van werk of het verdienpotentieel.

10.2 Beperking van schadevergoeding

Voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, zal de totale aansprakelijkheid van de Academie jegens u voor enige vordering voortvloeiend uit deze Overeenkomst of uw deelname aan een cursus niet hoger zijn dan de totale kosten die u voor de specifieke cursus waarop de vordering betrekking heeft, hebt betaald.

10.3 Uitsluiting van indirect verlies

De Academie is niet aansprakelijk voor enige indirecte, gevolgschade, bijzondere of incidentele schade, waaronder inkomensverlies, gemiste kansen of reputatieschade.

11. SCHADEVERGOEDING

U stemt ermee in de Academie, haar functionarissen, werknemers en gelieerde ondernemingen te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke claim, verlies of kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit uw schending van deze Overeenkomst, uw nalatigheid of uw onrechtmatig handelen.

12. OVERMACHT

De Academie is niet aansprakelijk voor enig falen of vertraging in de nakoming van haar verplichtingen onder deze Overeenkomst indien een dergelijk falen of vertraging het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar controle liggen, waaronder, maar niet beperkt tot, overmacht, natuurrampen, pandemieën of epidemieën, brand, overstromingen, extreme weersomstandigheden, oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust, overheidsmaatregelen of -beperkingen, stroom- of internetstoringen, of enige andere gebeurtenis van soortgelijke aard (“Overmachtsituatie”).

In geval van overmacht zal de Academie het volgende doen:

Indien een cursus niet binnen zes (6) maanden na de oorspronkelijke startdatum kan worden verplaatst of uitgesteld, kunt u een volledige terugbetaling van de betaalde kosten aanvragen. De Academie is in verband met een geval van overmacht niet verder aansprakelijk dan de terugbetaling van de betaalde kosten.

13. WIJZIGINGEN

De Academie behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde bij te werken. Wijzigingen worden per e-mail gecommuniceerd of op de website van de Academie geplaatst. Voortzetting van deelname aan een cursus na kennisgeving van wijzigingen houdt in dat de bijgewerkte voorwaarden worden geaccepteerd.

14. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING

Deze overeenkomst wordt beheerst door de wetten van het rechtsgebied waarin de Academie is geregistreerd. Elk geschil dat voortvloeit uit deze overeenkomst zal eerst te goeder trouw worden voorgelegd aan onderhandelingen. Indien deze niet worden opgelost, zullen geschillen worden voorgelegd aan bindende arbitrage of aan de bevoegde rechtbanken in het rechtsgebied van de Academie.

15. DE VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze overeenkomst, tezamen met alle cursusspecifieke documentatie die bij inschrijving is verstrekt, vormt de volledige overeenkomst tussen u en de Academie met betrekking tot uw deelname aan docentencursussen en vervangt alle eerdere communicatie of verklaringen.

16. CONTACT

Voor vragen met betrekking tot deze overeenkomst kunt u contact opnemen met:

Cold Candy Academy

E-mail: info@cold-candy.com

Website: www.cold-candy.com

ERKENNING VAN DE VOORWAARDEN

Door je in te schrijven voor een instructeursopleiding van Cold Candy Academy, bevestig je dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.